FORFAITS CLASSIQUES
Recharges
nanan est une carte de recharge destinée aux abonnés mobiles prépayés de Moov Africa Burkina.
Caractéristique de la carte nanan
Code confidentiel à 12 chiffres
Numéro de série
Mode opératoire :
- Recharge USSD : *100*code-confidentiel #
- Recharge IVR : Appeler 1100 et suivre les instructions du guide vocal.
Transfert de crédit
Recharger un autre abonné Moov Africa Burkina : plusieurs méthodes
Vous avez une carte de recharge ! Découvrez son code confidentiel et envoyez les données suivantes par SMS au
Autres méthodes
Recharger via AFRICARDS
1 - Se connecter à son compte Africards (cliquer ici)
2 - Cliquer sur "Recharge Electronique" (voir dans le menu, marge de gauche)
3 - Renseigner les champs et valider
Moov Africa Burkina : PRÉ PAYÉ - Services supplémentaires
Anonymat (numéro masqué)
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10 000 F CFA TTC |
Il permet de refuser l'envoi de votre numéro à votre correspondant lorsque vous l'appelez. On distingue trois (3) types d'anonymat :
- l'anonymat d'office : le numéro reste caché pour tous les appels effectués par le souscripteur ;
- l'anonymat « caché par défaut » : Le numéro est d'office caché, néanmoins il existe un code
qui permet au souscripteur de présenter son numéro
- l'anonymat « présenté par défaut » : Le numéro est d'office présenté, néanmoins il existe un code
qui permet au souscripteur de cacher son numéro.
Appel en instance
Il permet à un abonné déjà en communication de recevoir un deuxième appel en mettant en attente le premier.
Les cartes de recharge "nanan"
Consultation du crédit (prépayé uniquement)
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Gratuit |
Pour connaître votre solde et le délai de validité de votre crédit, composer : ou le 1101 en suivant les instructions.
Rappel :
pour recharger = * 100 # code confidentiel de la carte Lancer l'appel
Copie de carte SIM
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1 000 F CFA TTC |
Ce service permet à la clientèle Moov Africa Burkina qui désire transférer les données (répertoire) d'une puce non totalement grillée sur une nouvelle puce.
Conditions :
Une pièce d'identité certifiant la propriété de l'abonnement (suppose que vous avez été identifié)
Déblocage de catre SIM
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Gratuit |
Il consiste à introduire le code de déblocage (code PUK) lorsque la carte du client est bloquée suite à l'introduction d'un code PIN erroné.
Conditions :
- Présenter le récépissé d'abonnement
- Une pièce d'identité certifiant la propriété de l'abonnement
Double appel
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A l'utilisation |
Service permettant au souscripteur
Fax sur mobile
l permet de recevoir des messages fax sur votre portable sans avoir besoin d'un accès immédiat à un télécopieur. Il vous assure une extrême confidentialité dans la réception de vos messages fax. Le message fax une fois reçu, peut être imprimé dès que vous êtes en contact avec un télécopieur. Cette option est très indiquée pour des professionnels qui ont besoin de recevoir certaines informations en temps réel et dans des conditions de confidentialité qui ne sont pas toujours assurées par le fax classique (plusieurs intervenants : secrétaire, agent de liaison...). L'impression du fax est payante.
VPN
Le VPN Moov Africa Burkina (GFU) est un service permettant à une entreprise de bénéficier d'un réseau privé virtuel constitué des membres de son personnel.
- Moov Africa Burkina GFU appels taxés, avec un forfait mensuel à 2 500 F CFA TTC
- Moov Africa Burkina GFU standard, avec un forfait mensuel à 5 000 F CFA TTC
Option 1 : Moov Africa Burkina GFU APPELS TAXES
Redevance mensuelle =
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2 500 F CFA TTC par mois et par numéro |
| Taille du VPN |
minimum : |
5 numéros |
| maximum : |
150 numéros |
| Frais d'activation, d'ajout ou de modification de VPN : |
5 000 F CFA TTC |
| Communication Intra GFU (entre le membres du GFU) |
0,5 F CFA TTC/seconde |
| Communication Extra GFU (en dehors du GFU) |
Selon plan tarifaire classique. |
| SMS Intra GFU (entre le membres du GFU) |
5 F CFA TTC/SMS
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Identification de la BTS
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Gratuit |
Ce service permet de pouvoir afficher sur le terminal (votre appareil) le nom de la zone où la BTS a été installée et qui transmet le signal.
Identification du numéro de l'appelant
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Gratuit |
Il permet d'identifier sur l'écran de votre mobile le numéro de téléphone de votre correspondant (appelant) si cela est techniquement possible. (par exemple, si votre correspondant a souscrit à l'anonymat, ou si le processus qui achemine son appel vers vous ne génère pas son numéro)
Kiosque
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25 F CFA TTC par utilisation |
Dans le menu kiosque de Moov Africa Burkina, il existe plusieurs fonctionnalités dont les pharmacies de garde. Pour cette dernière, Moov Africa Burkina permet à ses clients de consulter à chaque moment les pharmacies qui sont de garde au niveau de Ouagadougou et de Bobo Dioulasso.
Messagerie vocale
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Gratuit sur le
 |
La messagerie vocale permet à vos correspondants de déposer dans votre boîte vocale, des messages enregistrés lorsque vous n'êtes pas en mesure de recevoir vos appels ou d'y répondre. Le dépôt des messages est payant pour vos correspondants mais la consultation est gratuite à partir de votre appareil.
Configuration de la boîte vocale
Pour configurer la boîte vocale de votre téléphone portable, appeler le numéro gratuit
, valider et suivre les instructions :
- Sur invitation du guide vocal, saisir votre code secret, composer le code secret par défaut le
sans valider.
- défiler pour retrouver centre de messagerie puis valider.
- Laissez-vous guider ensuite par l'assistant vocale qui vous aidera à mettre en service votre boîte vocale. Elle vous indique la démarche à suivre pour y aboutir.
- Appuyer ensuite sur le
pour accéder au menu des options personnelles.
Dans ce menu vous pourrez changer le code secret
par un code confidentiel et personnel de votre choix à quatre (4) chiffres. L'assistant vocal vous y aidera avant de vous inviter à enregistrer votre message d'accueil.
Votre configuration terminée, vous pouvez envoyer et recevoir des SMS. Ce procédé de configuration dépend des types d'appareils. Si avec la démarche ci-dessus décrite vous n'y arrivez pas, veuillez contacter notre service clientèle au
qui vous aidera.
Consultation de la boîte vocale : (deux possibilités)
-
A partir de votre appareil mobile, composer le
puis valider.
- Sur invitation du guide vocal, composer votre code secret puis # sans valider.
- Le nombre de messages reçus vous est annoncé et des indications vous sont données pour les lire.
-
A partir d'un appareil autre que le vôtre (fixe ou mobile), appeler le
et, sur invitation du guide vocal à composer votre numéro de boîte vocale, vous composerez votre numéro de téléphone mobile sans valider. Cela déclenche votre propre message d'accueil.
- Vous appuyez ensuite sur la touche
et le guide vocal vous invite à composer votre code secret.
- Vous le composez donc sans valider.
- Le nombre de messages reçus vous est annoncé et des indications vous sont données pour les lire. Ce service est payant.
Multinumbering
Il permet à un abonné (post-paid ou pre-paid) de coupler ses deux (2) numéros de Moov Africa Burkinasur une même carte SIM. Tous les deux (2) numéros peuvent recevoir des appels, mais seul le numéro pre-paid est habilité à émettre des appels.
Preiodic charge
Il permet l'utilisation d'un numéro pré-paid en mode post-paid avec limitation de crédit. La recharge du compte est générée automatiquement et périodiquement, ce qui vous évite d'effectuer de multiples recharges manuelles. Il est fonction du seuil de rechargement du compte ou des services supplémentaires souscrits par le client pre-paid.
Renvoi d'appels
Il permet de renvoyer votre numéro vers un autre numéro au besoin lorsque vous n'êtes pas disposés à répondre à vos appels. L'activation de ce service est gratuite mais son utilisation est payante
Coût :
Pour chaque appel reçu, vous supporterez le coût du tronçon entre votre appareil et le numéro vers lequel vous avez effectuez le renvoi.
S M S
Le SMS (Short Message Service) est, comme son nom l'indique, un service de messages courts. La messagerie courte permet de recevoir et d'émettre des messages entre abonnés d'un même réseau ou de réseaux différents au niveau national et international. Une configuration minimale est obligatoire pour permettre son fonctionnement :
- aller dans le sous-menu message et valider.
- défiler pour retrouver centre de messagerie puis valider.
- composer le n° +226 70 90 05 05 et valider.
Votre configuration terminée, vous pouvez envoyer et recevoir des SMS. Ce procédé de configuration dépend des types d'appareils. Si avec la démarche ci-dessus décrite vous n'y arrivez pas, veuillez contacter notre service clientèle au
qui vous aidera.
| Type de SMS |
Tarifs TTC (en F CFA) |
| Moov Africa Burkina vers Moov Africa Burkina |
10 |
| Moov Africa Burkina vers autres réseaux mobiles |
20 |
| Moov Africa Burkina vers l'international |
50
|
| Who called |
Gratuit |
Il permet d'identifier les numéros de vos correspondants qui ont tenté de vous appeler pendant que votre mobile était éteint ou hors réseau. Dès l'allumage de votre mobile ou lorsque vous rentrez dans une zone couverte par le réseau Moov Africa Burkina, vous recevez un SMS généré par la plateforme Moov Africa Burkina. Il vous indique les messages vocaux ou textes reçus, les tentatives d'appels non aboutis (appels perdus). Ce service est automatiquement actif chez les abonnés pré-paid et post-paid dès que la boîte vocales correctement configurée et .
Les cartes de recharge "nanan"
Espace de configuration Mobilis
